La toma de decisiones ya sea a corto o largo plazo, puede definirse en término simple, como el proceso de selección entre uno o más curso alternativo de acción. En la mayoría de los casos con propietarios ausentes ( es decir accionistas), a la gerencia se le delega la responsabilidad de tomar todas las decisiones económicas importantes, ya sea de producción, mercadeos y financieras, las cuales generan eventualmente ganancias o perdidas para la compañía.

La toma de decisiones gerenciales es un complejo proceso de solución de problema, la cual debenagotarse una serie de etapas sucesivas según se indica a continuación:
Detección e identificación del problema.
Busque de un modelo existente aplicable a un problema o el desarrollo de un nuevo modelo.

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